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Babymoov : la puériculture en mode collaboratif

Comment s’équiper au mieux pour la naissance d’un enfant ? Cette vaste question, sujet d’angoisse de bien des parents, c’est le cœur de métier de Babymoov. En 20 ans, le groupe est devenu l’un des champions de la puériculture en France. La clé du succès : innovation continue, collabs aux petits oignons et économie circulaire.

Babymoov : la puériculture en mode collaboratif

Babymoov



Date de création : 1997
Domaine : puériculture
Statut :  entreprise de taille intermédiaire
Dirigeants depuis 2022 : Célia Grignon, Pierre Magro, Sandrine Monestier
Effectifs : 140 personnes, dont 90 à Clermont-Ferrand
CA 2024 : entre 55 et 60 M€
Site : babymoov.com

Fait marquant :
Trophée des DCF 2024pour les efforts de Babymoov dans l’économie circulaire et la commercialisation de produits reconditionnés

rencontre avec

Célia Grignon directrice générale innovation et marketing BabyMoov Group
>> son LinkedIn

Depuis 2022, aux côtés de Sandrine Monestier et Pierre Magro, Célia Grignon complète le trio à la tête du groupe Babymoov, né à Clermont-Ferrand en 1997. Et qu’est-ce qu’elle a grandi, la petite entreprise de puériculture ! C’est aujourd’hui un nom connu dans le monde entier pour ses produits innovants, sa vaste gamme, ainsi que ses efforts d’économie circulaire et de réparabilité – remarquable dans un secteur assoiffé de plastique et de consommables. Création de la marque Badabulle en 2007, acquisition du belge Doomoo en 2023, croissance à deux chiffres depuis 2019… Le modèle Babymoov fonctionne. Célia G. et ses associés ne comptent pas abandonner de sitôt cette identité : un développement assumé, durable, utile, mais pas à tout prix.

Une histoire d’innovation continue

Le faire-part de naissance de Babymoov est signé de ses trois papas : Arnaud Thiollier, Arnaud Courdesses et Laurent Windenberger. En 1997, ces trois étudiants de l’ESC Clermont School of Business unissent leurs talents et créent leur entreprise de produits de puériculture. Comment sortir du lot ? “À l’époque il y a peu d’acteurs sur le marché et des produits pas toujours adaptés aux attentes des parents. Ils ont misé sur une offre très large, une identité forte et l’innovation avant tout. Plus que des lanceurs de start-ups, ce sont des agitateurs d’idées”, raconte Célia Grignon. Au catalogue : robots culinaires, transats, balancelles, coussins de grossesse, baignoires, tapis d’éveil, porte-bébés, accessoires d’allaitement…

On doit être ultra-complémentaire afin de se rendre visible à toutes les étapes de la parentalité.

Célia Grignon

Des produits à l’épreuve du réel

Pour inventer de nouveaux produits futés (et surtout les vendre), Babymoov se nourrit d’une idée forte qui la guide depuis ses premiers pas : l’innovation collaborative. C’est-à-dire : ouvrir la conception et le test à des parents et des pros de la petite enfance. Lors des “Marathons création” infirmiers, kinés, pédiatres, sages-femmes, assistantes maternelles et parents sont invités à essayer des produits, donner leur avis, soumettre leurs idées. Ainsi sont nées plusieurs références Babymoov, comme le babyphone portatif et nomade, à installer partout.

Nos produits doivent répondre aux besoins des parents, pas en créer de nouveaux.
Voilà pourquoi la cocréation est dans notre ADN.

Né à Clermont-Ferrand…

Babymoov n’a jamais quitté son berceau clermontois. Rester ? Une évidence pour deux raisons : un réseau solide, soudé et accueillant ; ainsi qu’une ville propice à l’innovation. “Ici on trouve une vraie puissance du collectif. On se sent épaulés, nous trouvons des solutions ensemble. Pour une entreprise comme la nôtre, qui n’a pas peur de repenser les modèles et de questionner ses façons de faire, d’adapter son mode de production.. c’est idéal.” L’entreprise est accompagnée par la CCI, notamment sur les questions de formation, ainsi que la BPI et l’Ademe pour la transition énergétique. Elle est membre du réseau des Dirigeants commerciaux de France (DCF) et s’intéresse de près au vivier de start-ups locales. Babymoov est d’ailleurs partenaire d’un incubateur, Village by CA.

… Et à la conquête du monde !

Très tôt, la petite clermontoise a les ambitions d’une grande. En 2007, elle crée Badabulle pour être plus visible en grande distribution. Une première filiale ouvre à Hong Kong en 2011, avant que d’autres lui succèdent au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne, aux États-Unis… Côté vente, ses produits s’arrachent sur le marché d’une soixantaine de pays et plus de 50 % de son CA est réalisé à l’étranger. Babymoov fait produire de nombreuses pièces en Asie… mais prend soin de sa part made in France (5 % du total) – et même de made in Puy-de-Dôme – puisqu’une part d’injection plastique est réalisée en partie dans le Jura ainsi qu’à Orléat, près de Thiers. Aujourd’hui, Babymoov se tourne vers l’ouest. Objectif : percer durablement le marché américain.

Réparations, reconditionnement, durabilité

Parmi ses efforts pour réduire son empreinte environnementale, le groupe lance son programme Greenmoov d’économie circulaire et de vente de produits reconditionnés en 2020. En clair, il propose de racheter ses propres produits, en état de marche ou défectueux, puisqu’il a inauguré son propre atelier de réparation. Les clients obtiennent un diagnostic du produit dont ils souhaitent se séparer et, en cas d’accord, un virement sous 72 heures. Le transport est gratuit. Le produit est réceptionné, reconditionné puis remis en vente à un tarif avantageux : 30 % moins cher. Signe que ce n’est pas qu’une décision cosmétique mais un vrai axe de développement, Babymoov s’est rapproché du réseau d’économie circulaire regroupé par la Métropole.

C’est une vraie transformation du business model et ça se remarque ! Alors que nous n’avions pas d’atelier sur le site, nous retrouvons de la production : flux, pièces, stocks… Nous y parvenons grâce à l’écosystème local.

Célia Grignon

Ces produits de seconde main sont garantis douze mois, tandis que les neufs sont garantis… à vie. Et ce, depuis 1997.

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